Batu Bara || http://mediakomnaspkpai.com
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan kedisiplinan dan profesionalisme personel, Seksi Profesi dan Pengamanan (Sipropam) Polres Batu Bara melaksanakan kegiatan pengawasan terhadap personel yang bertugas pada unit-unit pelayanan masyarakat, Rabu (21/1/2026).
Kegiatan pengawasan tersebut dilaksanakan mulai pukul 11.00 WIB hingga selesai, berdasarkan Surat Perintah Kapolres Batu Bara Nomor: Sprin/24/I/HUK.6.6./2026/SIPROPAM tanggal 12 Januari 2026. Pengawasan dipimpin langsung oleh Kasi Propam Polres Batu Bara AKP Arianto Sitorus, S.H., didampingi Aipda Dody S. Setiawan.
Adapun sasaran pengawasan meliputi personel Polres Batu Bara yang menjalankan tugas pelayanan publik, antara lain pada Call Center 110, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta layanan pengaduan masyarakat melalui Yanduan Propam Presisi.
Dalam pelaksanaannya, Sipropam melakukan pengawasan langsung terhadap personel yang bertugas pada pelayanan pembuatan SIM, piket SPKT, serta pelayanan SKCK. Selain itu, petugas juga memberikan petunjuk dan arahan kepada masyarakat terkait mekanisme serta fungsi Yanduan Propam Presisi sebagai sarana pengaduan apabila ditemukan pelayanan yang tidak sesuai prosedur.
AKP Arianto Sitorus, S.H. menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen Polres Batu Bara dalam menjaga integritas dan meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. “Pengawasan ini dilakukan untuk memastikan seluruh personel melaksanakan tugas sesuai SOP, bersikap humanis, serta memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan bebas dari penyimpangan,” ujarnya.
Hasil dari kegiatan pengawasan menunjukkan bahwa seluruh rangkaian kegiatan berjalan dengan aman, kondusif, dan lancar. Personel yang bertugas dinilai telah menjalankan pelayanan publik sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melalui kegiatan ini, Polres Batu Bara berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri semakin meningkat, sejalan dengan semangat Polri Presisi yang mengedepankan profesionalisme, akuntabilitas, dan pelayanan prima kepada masyarakat. (Boys-3)
