Batu Bara || http://mediakomnaspkpai.com
Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan publik yang profesional, humanis, dan bebas dari penyimpangan, Sipropam Polres Batu Bara melaksanakan giat pengawasan terhadap personel yang bertugas di lini pelayanan masyarakat pada Jumat (03/10/2025) pukul 10.00 WIB.
Pengawasan ini dilaksanakan berdasarkan Surat Perintah Kapolres Batu Bara Nomor: Sprin/1237/X/HUK.6.6./2025/SIPROPAM tertanggal 1 Oktober 2025, dengan menurunkan personel Propam, yakni IPTU Arianto Sitorus, S.H., BRIPKA M. Yazlan Adri, dan BRIPTU Nauli Ricardo Sitorus, S.H.
Sasaran Pengawasan
Pengawasan difokuskan kepada sejumlah pelayanan publik di Polres Batu Bara, antara lain:
CALL CENTER 110S
PKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu)
SIM/SAMSAT
SKCK
Yanduan Propam Pers isu
Dalam pelaksanaannya, Tim Sipropam melakukan serangkaian pengecekan dan pengawasan, di antaranya:
- Mengawasi personel yang bertugas di pelayanan pembuatan SIM agar bekerja sesuai SOP tanpa pungli.
- Mengawasi personel penerbitan SKCK untuk memastikan transparansi dan kecepatan pelayanan.
- Melakukan pengecekan terhadap personel piket SPKT, memastikan pelayanan pengaduan berjalan optimal.
- Memberikan petunjuk serta arahan langsung kepada masyarakat mengenai Yanduan Propam Presisi, sebagai wadah pengaduan bila menemukan oknum yang tidak profesional.
Dari hasil giat tersebut, pelaksanaan pengawasan berlangsung aman, kondusif, dan lancar. Tidak ditemukan adanya pelanggaran menonjol, seluruh personel yang bertugas dinilai telah melaksanakan pelayanan sesuai aturan.
Kasi Propam Polres Batu Bara, IPTU Arianto Sitorus, S.H., menegaskan bahwa pengawasan ini akan terus dilakukan secara rutin.
“Kami ingin memastikan seluruh anggota yang bertugas dalam pelayanan publik bekerja secara profesional, humanis, serta bebas dari praktik yang merugikan masyarakat. Jika ada penyimpangan, Propam siap menindak tegas,” tegasnya.
Dengan adanya pengawasan intensif ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya Polres Batu Bara, semakin meningkat dan pelayanan publik semakin maksimal.(Boys-4)
